将您的业务扩展到网络安全:来自msp的成功秘诀

扩展到网络安全领域可以显著增加你的收入, 但是如果不小心的话, 这也会大大增加你的开支或损害你的声誉.

那么，你如何在不承担风险的情况下享受这个机会的好处呢? 在不增加员工管理费用和开支的情况下，确保收入增长的最佳方法是什么? 你能在不花费太多的情况下获得所需的专业知识吗? 银河登录网站-银河登录网站排名(中国)有限公司-澳门银河排行榜采访了几位经历过这种转变的银河登录网站-银河登录网站排名(中国)有限公司-澳门银河排行榜合作伙伴，希望他们的专业知识能让银河登录网站-银河登录网站排名(中国)有限公司-澳门银河排行榜深入了解msp在扩展到网络安全领域时面临的潜在风险.

银河登录网站-银河登录网站排名(中国)有限公司-澳门银河排行榜采访过的所有MSP专业人士都提到，如今的环境使MSP更容易销售安全产品. 几年前, 客户并不觉得他们是网络罪犯的目标，也不认为这对他们的业务构成了真正的威胁. “现在”, 杰弗里·勒布说, Prosource Technologies高级副总裁, “勒索软件在过去几年里已经消失了, 小型企业现在正在认真对待这个问题. 他们现在主动询问银河登录网站-银河登录网站排名(中国)有限公司-澳门银河排行榜如何更好地保护他们的业务。”. 据勒布说, 网络安全解决方案是Prosource在过去两年中增长最快的部分.

技巧1:避免初学者犯的错误

初学者的错误:不投资于培训

埃里克•布朗, RetroFit Technologies的首席信息安全官, 表明对你销售的解决方案的深刻理解是至关重要的. 你必须对你的员工进行适当的培训，以销售和支持产品. 无论你是选择内部资源还是雇佣外部人员进行培训, 布朗建议找一个拥有一两个已知网络安全证书的人，比如CISSP，这样你就知道他们已经研究过该学科，足以熟悉它.

Loeb同意培训是至关重要的——为了让他们熟悉术语，prosource在技术和销售团队的教育上投入了大量资金, NIST的框架, 产品等. 据勒布说, 安全教育正在进行:“安全一直在变化，所以银河登录网站-银河登录网站排名(中国)有限公司-澳门银河排行榜必须不断进行培训和更新, 让银河登录网站-银河登录网站排名(中国)有限公司-澳门银河排行榜的员工参与社区活动。”.

初学者的错误:满足于第一个安全解决方案

勒布建议选择适合你当前产品的产品, 包装, 你的听众, 和预算. 最重要的是, 勒布建议选择容易向客户解释的产品, “Prosource从与SIEM相结合的AV开始. 这个包装很贵，而且很难向顾客解释清楚. 这种商业模式也不适合msp. 作为MSP，银河登录网站-银河登录网站排名(中国)有限公司-澳门银河排行榜每月收取X美元，这样客户就有一个可重复的可预测的预算. 这些解决办法与此相反.”

Jude traverse - frazier，卡夫首席运营官 & Kennedy补充说，msp应该确保在选择产品之前进行适当的尽职调查. “如果你不能支持它，就不要添加, 如果你无法监控或配置一个工具，就不要购买并使用它。.

初学者的错误:忽略了专注于msp的解决方案和计费选项的好处

Loeb confesses another challenge they faced early on; many of the solutions they explored were well known in the enterprise space but they were not built with MSP dashboards. 不能从一个地方看到所有的客户造成了一个很大的障碍.

Travers-Frazier同意, 他补充道:“银河登录网站-银河登录网站排名(中国)有限公司-澳门银河排行榜并不局限于为msp提供工具, 但如果一个产品是专门为msp设计的，并且性能和其他产品一样好, 这是一个很大的优势。”. 此外, 弗拉斯-弗雷泽强调了简单计费的必要性, “我更喜欢一个能让msp更容易收到账单的供应商, 付钱给他们, 合并这些账单并向客户收费. 我只是更喜欢那些让我更容易经营和管理我的业务的供应商.”

技巧2:坚持最佳实践

仔细考虑价格 & 包装

根据所有受访者, 安全解决方案的定价和包装是最大的挑战之一，许多MSP代表更喜欢使用标准的安全包, 其中包括每个用户每月的固定价格. “你总是在寻找可以改善服务的新工具和新技术，但没有一家MSP愿意回到他们的整个客户群，告诉他们必须增加每月的账单,弗拉斯-弗雷泽评论道. “你必须自己考虑并制定一个计划，否则每次你考虑一个新工具, 你会因为不知道如何解决定价和包装问题而陷入困境. 因此，花时间弄清楚你的模式，以及如何为他们带来新工具和提高价格是很重要的.”’

采取战略性的销售方法

银河登录网站-银河登录网站排名(中国)有限公司-澳门银河排行榜所有的合作伙伴都清楚，销售安全解决方案与销售It管理服务是不同的. Prosource经历了一些试验和错误，直到公司找到了销售网络安全的最佳做法:

“对银河登录网站-银河登录网站排名(中国)有限公司-澳门银河排行榜来说，改变游戏规则的是改变净新销售额的方法. 而不是寻找管理良好的IT客户，并将安全性作为IT讨论的一部分与他们进行讨论, 银河登录网站-银河登录网站排名(中国)有限公司-澳门银河排行榜已经改变了银河登录网站-银河登录网站排名(中国)有限公司-澳门银河排行榜的谈话轨道，银河登录网站-银河登录网站排名(中国)有限公司-澳门银河排行榜正在寻找安全机会，并让这些机会演变成可管理的IT机会. 最具变革性的部分是改变银河登录网站-银河登录网站排名(中国)有限公司-澳门银河排行榜的整个销售方式，首先关注安全.”

Prosource采用了一种非常协作的销售方式，并依靠供应商与客户进行一些更深入的对话, 帮助他们销售第一手资料.

管好你自己的家

也许最重要的事情是msp不应该忘记他们自己的安全. 如今，msp被认为是有利可图的目标, 因为他们掌握着许多其他企业资产的钥匙. 据弗拉斯-弗雷泽说, “人们很容易专注于客户，而忘记了自己的环境.他建议msp进行正式的SOC审计或某种评估，以帮助确保他们自己受到保护，不会为客户的资产创造后门.

RetroFit的Brown建议采用一种安全纪律——有适当的流程并实践它，以便正确操作(例如, 每季度做一次真正的灾难测试). “你必须培训你的员工, 定义流程并正确地实现技术，”他总结道.

技巧3:向你的同事寻求建议

msp享受的独特好处之一是来自社区的支持. MSP高管可以分享知识，并与同行协商, 在很多情况下, 他们不是在争夺同样的客户. 扩展到网络安全等新领域是一大步，从其他人那里获得建议可以极大地降低风险.

银河登录网站-银河登录网站排名(中国)有限公司-澳门银河排行榜所有的受访者都强调，考虑网络安全的托管服务提供商应该咨询已经采取这条道路的同行. “我不认为有任何单一的路线图说你必须使用这个产品或解决这个挑战. 我认为你必须回到你信任的同事那里，看看他们是如何做到的，并获得建议, 然后做你自己的尽职调查和功课, 并弄清楚你可以在你的堆栈和支持中添加什么，”traverse - frazier解释道. 布朗对此表示赞同，并补充说:“msp很乐意分享这种知识, 特别是如果他们在不同的地理区域。”.

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