
服装店店员比如说:“美女你真是好眼光,一眼就看中我们刚上市的新款,她的设计很有品位很适合你,我帮你拿出来试用一下。”一句赞美让顾客心理舒服,同时也介绍了款式特征(刚上市的新款),吸引顾客注意,激发了顾客的兴趣,这时让顾客体验,一般顾客是不会拒绝的。
作为导购,你的主要职责是引导顾客购物,要给顾客空间,让顾客抱着一种非常愉快、轻松的心情进行选购,这样你才能提升自己的’抓客率’,才能更好地完成自己的销售业绩。
毫无疑问是会引起顾客发自内心的排斥的。这样更会导致推销难度的增加。因此,在接待顾客时,这类话X好应该避免。
能够给顾客一些自由、无压力的挑选时间。与此同时,在接下来与顾客的交谈中,导购员可以有针对性地进行引导,让成交更顺畅。