
看一个店的业绩好不好看他的导购就看得出来。这些导购要不就是出去截流,要不就是站在门口,因为他们要看别的竞争对手,看门口的客流量,在哪里看,在看什么产品。
所以,抓潜不是坐在店里等,而是要主动出击,店内无客的时候就要主动出击,要到处去看,要去观察、收集情报。
当我们收集了情报发现,到店里发现这一类客人,路过我们专卖店的时候,如果我们店里有相似的产品,我们可以邀请他们进来看一下。
2、成交
成交是承上启下,没有成交,前面的抓潜是没有意义的,没有成交,也可能再有X二次、X三次的追销。所以成交非常重要。
成交高于一切,未成交一切等于零。作为我们销售人员来说我们一定要清晰的知道,我们要达到什么样的目的和结果,可以说我们应该是先有目标,再有工作。
如果你今天没有目标,你再去工作有没有意义,那么我们的工作是什么呢?是今天能够成交的目标数量。
3、追销
追销就是再次成交,重复的成交,所以真正的销售其实不是在前端而是在后端,真正的利润是来自追销,而不是来自抓潜和成交。
举例:你去买外套,然后导购介绍,“你只需要再加50块钱,你就可以买到一个卫衣,消费者往往会听取建议。
比如客人买了外套你就可以追销他买围巾,买了鞋子就追销裤子,所以一定提高追销的能力。